شرکت اکسیدو و زیرمجموعه‌‌های آن، خدمات بسیاری را برای اداره‌ی کسب و کارتان ارائه می‌دهند، که از میان آنها می‌توان به پلتفرمی برای بارگذاری پایگاه‌داده اشاره کرد. بخشی از این خدمات شامل جمع‌آوری داده‌ها در مورد شما و کسب و کارتان است. این داده‌ها برای ارائه‌ی خدمات اکسیدو ضروری نیستند اما نقش مهمی در تأمین امنیت این خدمات و همچنین مشتریان ما دارند. این سیاست‌ها، ماهیت اطلاعات جمع‌آوری شده، علت این جمع‌آوری و نحوه‌ی استفاده از آن را مشخص می‌کنند.
بخش عمده‌ای از اطلاعات جمع‌آوری شده، مستقیماً توسط کاربران و هنگام ثبت نام در سایت و استفاده از خدمات اکسیدو ارائه می‌شوند. سایر داده‌ها با ثبت تعاملات انجام شده با خدمات ما به دست می‌آیند.
داده‌های حساب کاربری و شماره‌ی تماس: هنگامی که برای استفاده از محصولات و یا دانلود آنها در وب‌سایت اکسیدو ثبت‌نام کرده و اشتراک یکی از خدمات ما را تهیه می‌کنید (خدمات آنلاین اکسیدو، کاربری آزمایشی، اپلیکیشن‌های اکسیدو و ...)، یا یکی از فرم‌های تماس با ما را پر می‌کنید، به صورت داوطلبانه اطلاعات مشخصی را در اختیار ما قرار می‌دهید. این اطلاعات معمولاً شامل نام، نام شرکت، نشانی ایمیل و گاهی شماره‌ی تماس، نشانی پستی (در صورت نیاز به ارائه‌ی رسید)، حوزه‌ی کاری و منافع تجاری شما در اکسیدو و همچنین رمز عبور شخصی‌تان است.
ما هرگز اطلاعات کارت اعتباری مشتریان‌مان را ثبت یا ذخیره نکرده و برای پردازش کارت اعتباری و پرداخت‌های مکرر همواره از پردازش‌گرهای پرداخت مجاز (سازگار) استفاده می‌کنیم.
اطلاعات مربوط به فرم تقاضای شغل: هنگامی که فرم تقاضای شغل را در وب‌سایت ما یا از طریق یکی از دفاتر کاریابی پر می‌کنید، معمولاً اطلاعاتی نظیر نام، نشانی ایمیل و شماره‌ی تماس شما و اطلاعاتی که در معرفی‌نامه و رزومه‌ی خود درج نموده‌اید، جمع‌آوری می‌شوند. اگر بخواهیم پیشنهاد شغلی را برایتان ارسال کنیم، از شما درخواست می‌کنیم اطلاعات شخصی بیشتری را به منظور رعایت قوانین حقوقی و مقررات مدیریت کارکنان، ارائه دهید. ما اطلاعاتی که در فرآیند استخدامی ضروری نیستند را جمع‌آوری نمی‌کنیم. به طورمثال، اطلاعاتی نظیر نژاد، قومیت، نظرات سیاسی، اعتقادات مذهبی، عضویت در اتحادیه‌ی اصناف یا فعالیت جنسی موردنیاز نیستند.
داده‌های مربوط به مرورگر وب: زمانی که از وب‌سایت ما بازدید نموده و از خدمات آنلاین آن استفاده می‌کنید، زبان جستجو و مکان جغرافیایی شما، به منظور متناسب‌سازی تجربه‌ی کاربری مطابق با کشور و زبان متبوع‌تان، تشخیص داده شده و ذخیره می‌شوند. سرورهای ما به صورت خودکار خلاصه‌ای از اطلاعات ارسال شده بوسیله‌ی مرورگر را برای اهداف آماری، امنیتی و حقوقی ثبت می‌کنند، از جمله: آدرس IP، زمان و تاریخ بازدید، نسخه‌ی مرورگر و پلتفرم مورد استفاده‌تان و صفحه‌ای وبی که شما را به سایت ما هدایت کرده است.
ممکن است، اطلاعات مرورگرتان برای ذخیره‌سازی و بازیابی داده‌های بازدید فعلی شما استفاده شوند، این کار با کمک cookieهای آن بازدید (session cookies) انجام می‌شود.
محافظت از فرم‌ها: برخی فرم‌های روی وب‌سایت اکسیدو با کمک Google reCAPTCHA محافظت می‌شوند. این فن‌آوری متکی به روش‌های اکتشافی است که مبتنی بر مشخصات فنی مرورگر و دستگاه شما هستند و از cookieهای گوگل نیز استفاده می‌کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر، به قسمت Google privacy and Terms of Use در بخش سایر ارائه‌دهندگان خدمات مراجعه کنید.
پایگاه‌های داده‌ی مشتری: زمانی که در خدمات ابری اکسیدو ثبت‌نام کرده و پایگاه داده‌ی مخصوص به خود را ایجاد می‌کنید (به طورمثال، با استفاده‌ی آزمایشی از خدمات)، هر نوع اطلاعاتی یا محتوایی که در این پایگاه داده وارد یا بارگذاری می‌کنید متعلق به شما بوده و کنترل آن کاملاً در اختیارتان است. همچنین، زمانی که پایگاه داده‌ی on-premise را روی وب‌سایت اکسیدو بارگذاری می‌کنید، اطلاعات درون آن متعلق به خودتان است.
این داده‌ها اغلب شامل اطلاعات شخصی مانند، فهرست کارکنان، شماره‌های تماس (مخاطبین) و مشتریان شما و همچنین پیام‌ها، تصاویر، ویدئوها و ... هستند. ما این اطلاعات را همواره به نیابت از شما جمع‌آوری می‌کنیم و مالکیت و کنترل آنها کاملاً در اختیار خودتان است.
ثبت کاربری‌های آزمایشی: زمانی که به صورت آزمایشی از خدمات ابری اکسیدو استفاده می‌کنید، ممکن است از شما درخواست شود که با ثبت زمان آغاز کاربری آزمایشی خود موافقت کنید تا تجربه‌ی شما در رابطه با خدمات ما بهبود یابد. در صورت موافقت با این موضوع، اطلاعات جمع‌آوری شده عبارتند از موارد قابل رویت روی صفحه نمایش طی 2 ساعت اول کاربری آزمایشی و همچنین تعاملات شما با اپلیکیشن‌های ما (به طورمثال، جایی که کلیک می‌کنید، منویی که باز می‌کنید و ...). داده‌های به صورت ویدئو ضبط می‌شوند تا کارشناسان تجربه‌ی کاربری ما بتوانند در زمانی محدود آنها را تماشا کنند.
بسته به اطلاعاتی که طی مدت ضبط وارد پایگاه داده می‌کنید، این داده‌ها شامل اطلاعات شخصی نظیر نام، نشانی ایمیل، شماره‌ی تماس، تصاویر هستند. فیلدهای رمزعبور و سایر فیلدهای حساس به صورت خودکار از فرآیند ضبط حذف می‌شوند، اما امکان عدم ضبط برخی اطلاعات حساس، بسته به جایی که آنها را تایپ می‌کنید، وجود ندارد.
در صورت عدم رضایت یا عدم ارائه‌ی گزینه‌ی opt-in، کاربری (بازدید) آزمایشی شما ثبت نشده و هیچ داده‌ای به این منظور جمع‌آوری نمیشود.
داده‌های حساب کاربری : زمانی که در پلتفرم شرکت اکسیدو ثبت‌نام کرده و پروژهی خود را ایجاد می‌کنید، این پلتفرم از شما می‌خواهد اجازه‌ی دسترسی به حساب کاربری‌تان در Github.com را به آن بدهید، این درخواست شامل یک توکن OAuth است که اجازه دسترسی به حساب کاربری شما و بعد محل ذخیره‌ی محتوای پروژه‌تان را صادر می‌کند.
داده‌های مربوط به تراکنش و خرید درون برنامه‌ای (IAP): زمانی که از اکسیدو در فضای ابری آن و یا فضاهایself-hosted خودتان استفاده می‌کنید، ممکن است برخی خدمات اختیاری «خرید درون برنامه‌ای» به صورت پیش‌فرض فعال شوند. این مقوله شامل ویژگی‌های تکمیل خودکار به منظور تسریع فرآیند واردکردن اطلاعات مشتری و عرضه‌کننده و همچنین همکاری با سایر ارائه‌دهندگان خدمات در زمینه‌ی ارسال پیامک، نامه و ... است. هنگامی که به صورت رایگان از این خدمات ما استفاده می‌کنید، برخی داده‌های ضروری تراکنش‌ها به سرویس‌های ابری اکسیدو منتقل شده و به دست سایر ارائه‌دهندگان می‌رسند تا امکان اجرای خدمات فراهم شود.
داده‌های حساب کاربری و مخاطبین (شماره تماس‌ها): ما از اطلاعات تماس شما به منظور ارائه‌ی خدمات خود، پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و صدور صورت‌حساب و مدیریت حساب کاربری استفاده می‌کنیم. ممکن است از این اطلاعات برای بازاریابی و اطلاع‌رسانی نیز استفاده کنیم (پیام‌های بازاریابی ما همواره با امکان لغو ( opt-out ) همراه هستند). این داده‌ها به صورت انبوه یا ناشناس، برای تحلیل روندهای ارائه‌ی خدمات مورداستفاده قرار می‌گیرند.
اگر در یک رویداد منتشر شده در وب‌سایت ما شرکت کنید، ممکن است نام، نشانی ایمیل، شماره‌ی تماس یا نام شرکت شما، به منظور بازاریابی مستقیم و تسهیل آماده‌سازی و ثبت‌نام در رویداد، به دفتر برنامه‌ریزی داخلی( local organizer ) و اسپانسرهای آن رویداد ارسال شود. اگر تمایل خود به استفاده از اکسیدو را اعلام کرده باشید و یا از شما درخواست شده باشد که با یکی از ارائه‌دهندگان خدمات اکسیدو تماس بگیرید، نام نشانی ایمیل، شماره‌ی تماس و نام شرکت شما به شرکای رسمی ما در کشور یا منظقه‌ی متبوع‌تان ارسال می‌شود تا از دفاتر و سرویس‌های داخلی آنها با شما تماس گرفته شود.
داده‌های مربوط به فرم تقاضای شغل: اگر بخواهیم شغلی را به شما پیشنهاد دهیم، از این اطلاعات تنها در فرآیند استخدامی و برای ارزیابی و پیگیری تقاضای شما و همچنین در جریان آماده‌سازی قراردادتان استفاده می‌کنیم. امکان حذف این اطلاعات در هر زمان که بخواهید وجود دارد.
داده‌های مرورگر: این داده‌ها، که به صورت خودکار ثبت می‌شوند، به صورت ناشناس مورد تحلیل قرار می‌گیرند تا خدمات ما به خوبی اجرا شده و بهبود یابند. ممکن است از Google reCAPTCHA برای اهداف امنیتی نیز استفاده شود تا از هرگونه سوءاستفاده از خدمات ما پیگیری به عمل آید. در این صورت ما تنها امتیاز ناشناسی که reCAPTCHA براساس مرورگر و دستگاه شما مشخص می‌کند را پردازش می‌کنیم.
تنها در صورتی این داده‌ها را با اطلاعات شخصی‌تان تطبیق می‌دهیم که موضوع امنیتی یا قانونی در میان باشد و یا اینکه شما قوانین کاربری ما را نقض کرده باشید.
پایگاه‌داده‌ی مشتری: ما این اطلاعات را تنها به نیابت از شما جمع‌آوری و پردازش می‌کنیم تا بتوانیم خدماتی که در آن ثبت‌نام کرده‌اید را طبق دستورالعمل‌هایی که در زمان ثبت‌نام یا پیکربندی خدمات و پایگاه‌داده‌ی خود در اکسیدو مشخص نموده‌اید، ارائه دهیم. کارکنان و مهندسین بخش پشتیبانی ما به صورت محدود و منطقی به این اطلاعات دسترسی دارند تا بتوانند مشکلاتی که توسط شما و یا طبق قانون به این بخش ارجاع داده شده را حل نمایند و یا اینکه امنیت خدمات ما را در صورت نقض قوانین کاربری تضمین کنند.
ضبط کاربری (بازدید) آزمایشی: هدف این ضبط‌ها، بهبود محصولات ما است: این موارد توسط تیم تحقیق و توسعه‌ی ما ( R&D )، مشاهده و تحلیل می‌شوند، آنها اطلاعات شما را کاملاً محرمانه تلقی می‌کنند. آنها با مشاهده‌ی موارد ضبط شده می‌توانند اولین گام‌های ورود کاربر به اکسیدو را رصد کرده و بر طبق آن تجربه‌ی کاربری او را بهبود دهند.
موارد ضبط شده به صورت کاملاً محرمانه با ابزارهای مخصوص این کار پردازش و ذخیره‌سازی می‌شوند.
داده‌های حساب کاربری Github.com : طی مرحله‌ی پیکربندی پروژهی اکسیدو، این پلتفرم از توکن OAuth برای راه‌اندازی پروژهی Github.com استفاده می‌کند، از جمله webhook و کلید deployment که به اکسیدو اجازه می‌دهند هر پیامی که به محل ذخیره‌ی (مخزن) پروژهی خود ارسال می‌کنید را تشخیص دهد.
توکن OAuth ذخیره نشده و به محض اتمام کار شما در اکسیدو یا پس از دو روز حذف می‌شود.
محتویات مخزن پروژه تا زمانی ذخیره می‌شود که اشتراک شما در اکسیدو برای ارائه‌ی خدمات فعال باشد. کارکنان پشتیبانی و مهندسین ما ممکن است به صورت محدود و معقول به این اطلاعات دسترسی داشته باشند تا بتوانند هرگونه مشکلات مربوط به خدمات را بنا به درخواست شما و یا طبق قوانین حل کرده و یا امنیت خدمات ما را در صورت نقض قوانین حریم خصوصی تضمین کنند.
داده‌های مربوط به تراکنش‌های خرید درون برنامه‌ای ( IAP ): شما می‌توانید جزئیات مربوط به حریم خصوصی هر یک از خدمات را در صفحه‌ی حریم خصوصی IPA ما مشاهده کنید.
داده‌های مربوط به حساب کاربری و شماره تماس‌ها: شما حق دسترسی به داده‌های شخصی خود و به روزرسانی آنها را دارید. می‌توانید در هر زمان ممکن با اتصال به حساب کاربری شخصی خود در سایت اکسیدو این کار را انجام دهید. اگر تصمیم گرفتید برای همیشه حساب کاربری یا اطلاعات شخصی خود را با دلایل مشروع حذف کنید، درخواست خود را به بخش پشتیبانی ما ارائه دهید. ما تمام اقدامات معقولی که برای حذف دائمی اطلاعات شخصی شما لازم است را انجام می‌دهیم، مگر اینکه ناگزیر باشیم به دلایل قانونی آنها را حفظ کنیم (به ویژه برای اهداف مدیریتی (اجرایی)، صدور صورت‌حساب و گزارش مالیاتی).
داده‌های مربوط به تقاضای شغل: ممکن است بخواهید به اطلاعات مربوط به تقاضای شغل خود دسترسی پیدا کرده و یا آنها را حذف یا به روزرسانی کنید. آسان‌ترین راه برای انجام این کار پاسخ دادن به آخرین پیامی است که با کارکنان منابع انسانی ما تبادل کرده‌اید.
پایگاه داده‌ی مشتریان: می‌توانید با استفاده از اعتبارنامه‌های اجرایی، داده‌های جمع‌آوری شده در پایگاه داده‌ی خود در سایت اکسیدو را در هر زمان ممکن مدیریت کنید، این مدیریت شامل تغییر یا حذف اطلاعات شخصی ذخیره شده در پایگاه داده است.
می‌توانید در هر زمان ممکن از طریق control panel ما، نسخه‌ی پشتیبانی ( backup ) کاملی را از پایگاه داده‌ی خود تهیه کنید تا بتوانید نسخه‌های پشتیبانی و یا آرشیو خود را انتقال داده یا مدیریت کنید. شما مسئولید این داده‌ها را طبق تمام مقررات حریم خصوصی پردازش کنید.
همچنین ممکن است بخواهید کل پایگاه داده‌ی خود را از طریق control panel حذف کنید.
زمانی که از خدمات به روزرسانی پایگاه داده‌ی اکسیدو استفاده می‌کنید، داده‌های شما به صورت خودکار و یا به درخواست خودتان، پس از اجرای موفق این فرآیند حذف می‌شوند.
ضبط کاربری (بازدید) آزمایشی: ممکن است بخواهید به موارد ضبط شده‌ی کاربری آزمایشی خود دسترسی پیدا کرده و یا آنها را حذف کنید. لطفاً به یاد داشته باشید که نام یا URL پایگاه داده‌ی خود را درج کنید تا ما بتوانیم موارد ضبط شده‌ی مورد نظرتان را بازیابی کنیم. موارد ضبط شده به صورت خودکار پس از دو ماه حذف می‌شوند، بنابراین اگر مدت کاربری آزمایشی شما بیشتر از دو ماه باشد، داده‌های آن دیگر موجود نیستند.
داده‌های مربوط به حساب کاربری Github.com : شما می‌توانید داده‌های ذخیره شده‌ی پروژهی خود، که از حساب کاربری Github شما جمع‌آوری شده‌اند، را مستقیماً در اکسیدو مشاهده و مدیریت کنید.
ممکن است بخواهید این اطلاعات را از طریق control panel خود در اکسیدو حذف کنید. می‌توانید به سادگی، با خارج شدن ( logout ) از حساب کاربری خود در اکسیدو، درخواست حذف توکن OAuth را داشته باشید.
داده‌های مربوط به تر اکنش‌های خرید درون برنامه‌ای (IAP): می‌توانید جزئیات سیاست حریم خصوصی هر یک از خدمات را در صفحه‌ی IAP Privacy Policy بیابید.
مدت زمان نگهداری داده‌ها: ما به دلایل امنیتی یک کپی از داده‌های شما را در نسخه‌های backup خود نگهداری می‌کنیم، حتی اگر از سیستم‌های زنده‌ی ما حذف شده باشند.
ما می‌دانیم که داده‌های شخصی شما چقدر حساس و مهم هستند و اقداماتی را برای تضمین پردازش و ذخیره‌سازی امن این اطلاعات و همچنین مصون نگه‌داشتن آنها از هرگونه آسیب یا دسترسی غیرمجاز انجام می‌دهیم. اقدامات امنیتی فنی، اجرایی و سازمانی ما به صورت دقیق در بخش سیاست‌های مربوط به امنیت توضیح داده شده‌اند.
سایر ارائه‌دهندگان خدمات / subprocessors
ما برای پشتیبانی از عملیات‌های خود، متکی به چند ارائه‌دهنده‌ی خدمات هستیم. آنها در زمینه‌ی خدمات مختلفی مانند پردازش پرداخت، تحلیل مخاطبین وب، cloud hosting ، بازاریابی، ارتباطات و ... به ما کمک می‌کنند.
هرگاه داده‌هایی را با این ارائه‌دهندگان خدمات به اشتراک بگذاریم، اطمینان داریم که آنها این اطلاعات را طبق قوانین حفاظت از داده‌ها مورد استفاده قرار می‌دهند، و فرآیند پردازش آنها محدود به یک هدف خاص و تحت پوشش یک قرارداد پردازش داده‌ی مشخص است.
در زیر فهرستی از ارائه‌دهندگان خدمات، که با ما همکاری می‌کنند، ارائه می‌شود، علت این همکاری و نوع داده‌هایی که با آنها به اشتراک می‌گذاریم نیز در این فهرست آمده است.
خرید درون برنامه‌ای ( IAP ): فهرست ارائه‌دهندگان خدمات به تفکیک نوع خدمات ارائه شده در صفحه‌ی IAP Privacy Policy ما موجود است.
این ارائه‌دهندگان خدمات، داده‌هایی که اکسیدو مسئول کنترل و پردازش آنها است را پردازش می‌کنند.
مهم: به دلیل تنوع بالای منابع و خدمات ارائه شده توسط این subprocessorها، رایانه‌های اکسیدو قادر به انتخاب پردازنده‌ی موردنظر خود نیستند. هرچند می‌توانند محدوده‌ی hosting (میزبانی) خود را انتخاب کنند.
داده‌های مربوط به حساب کاربری و تماس (شماره‌های تماس): ما این داده‌ها را تنها تا زمانی نگهداری می‌کنیم که برای اهداف موردنظر ما و یا ارتقای مشروع و معقول محصولات و خدمات ما مفید باشند. این مدت می‌تواند شامل زمان مجاز نگهداری باشد که در سیاست‌های حریم خصوصی تعیین شده است.
داده‌های مربوط به تقاضای شغل: اگر ما شما را استخدام نکنیم، ممکن است اطلاعاتی که حداکثر ظرف مدت سه سال ارائه داده‌اید را به منظور پیشنهاد شغلی مجدد در آینده نگهداری کنیم، مگر اینکه درخواست لغو این موضوع را داشته باشید. اگر استخدامتان کنیم، اطلاعات شخصی شما در مدت زمان اجرای قرارداد شغلی شما نزد ما باقی می‌مانند، و پس از آن، این اطلاعات تنها طی مدت زمان قانونی تعیین شده در سیاست‌های حریم خصوصی کشور محل استخدام شما، نگهداری می‌شوند.
داده‌های مرورگر: ممکن است این داده‌ها حداکثر به مدت 12 ماه نگهداری شوند، مگر اینکه نیاز باشد این اطلاعات را با یک دلیل مشروع امنیتی یا عملکردی و یا به دستور قانون، نگهداری کنیم. هرگونه اطلاعات مربوط به بازدید کاربر در سمت سرور، تنها به مدت سه ماه و در صورت استفاده‌ی فال از آنها نگهداری می‌شوند، در غیر این صورت پس از 7 روز حذف می‌شوند.
پایگاه داده‌ی مشتری: ما این داده‌ها را تنها تا زمانی نگهداری می‌کنیم که برای ارائه‌ی خدمات به شما موردنیاز باشند. در مورد پایگاه‌های داده‌ی مستقر در فضای ابری اکسیدو، اگر خدمات ارائه شده را لغو کنید، پایگاه داده‌ی شما به مدت 3 هفته غیرفعال شده (مهلتی که طی آن می‌توانید نظرتان را تغییر دهید) و پس از آن حذف می‌شود. پایگاه‌های داده‌ی بارگذاری شده در وب سایت ارتقای پایگاه داده‌ی اکسیدو حداکثر تا 4 ماه پس از آخرین ارتقای موفق نگهداری شده و ممکن است بنا به درخواست شما پیش از این موعد حذف شوند.
ضبط کاربری آزمایشی رایگان: موارد ضبط شده به صورت خودکار پس از 2 ماه حذف می‌شوند گاهی نیز ممکن است زودتر از این موعد و پس از پردازش، غیر ضرروری تلقی شدن و یا بنا به درخواست شما، حذف شوند. آزماآآاتااا
داده‌های مربوط به حساب کاربری Github.com: ما این داده‌ها را تا زمانی که اشتراک شما در اکسیدو فعال است نگهداری می‌کنیم، به جز توکن OAuth که پس از دو روز و یا به محض خروج شما از حساب کاربری اکسیدو حذف می‌شود.
داده‌های مربوط به تراکنش‌های خرید درونبرنامهای (IAP): شما می‌توانید جزئیات مربوط به سیاست‌های حریم خصوصی هر یک از خدمات را در صفحه‌ی IAP Privacy Policy بیابید.
مدت زمان نگهداری امن داده‌ها: ما، به عنوان بخشی از سیاست امنیتی خود، همواره تلاش می‌کنیم داده‌های شما را در برابر حذف تصادفی یا اقدامات بدخواهانه مصون نگاه داریم. در نتیجه، پس از آنکه اطلاعات شخصی (حساب کاربری و داده‌های تماس) را به درخواست خودتان از پایگاه داده (پایگاه داده‌ی مشتری) حذف کردیم، و یا اگر کل پایگاه داده‌ی شما حذف شد، این موارد بلافاصله از سیستم‌های پشتیبانی ما، که امن و غیرقابل تغییر هستند، حذف نمی‌شوند. ابر (فضای ابری) داده‌های شخصی همچنان تا 12 ماه در این سیستم‌ها باقی می‌ماند، تا زمانی که خود به خود حذف شوند.
ما متعهد می‌شویم که از این نسخه‌های backup جز برای حفظ یکپارچگی backupهای شما استفاده نکنیم، مگر به درخواست شما و یا طبق قانون.
محل‌های hosting: پایگاه‌های داده‌ی مشتری در نزدیک‌ترین منطقه‌ی ابری اکسیدو به آنها ذخیره می‌شوند و امکان تغییر این محل بنا به درخواست وجود دارد (البته در صورت امکان):
قاره‌ی آمریکا: کانادا*، ایالات متحده
قاره‌ی اروپا: فرانسه*، بلژیک*
آسیا و اقیانوسیه: سنگاپور، تایوان
خاورمیانه و آسیای جنوبی: هند
اقیانوسیه: استرالیا
محل‌های Backup: backupها در چندین قاره تکرار می‌شوند تا اهداف گریز از فاجعه‌ی ما (Disaster Recovery Objects) تأمین شوند، این backupها، صرف نظر از محل اولیه‌ی hosting در کشورهای زیر واقع شده‌اند:
کانادا*
فرانسه*
بلژیک*
هلند*
نکته: امکان انتخاب یا محدودسازی محل‌های backup وجود ندارد، این موارد حداقل در 3 مورد از این محل‌ها قرار می‌گیرند. امکان hosting داده‌ها تنها در داخل اروپا وجود ندارد.
محل به روزرسانی پایگاه داده‌ی اکسیدو: پایگاه‌های داده‌ی مشتری در محل فعلی hosting خود و یا روی سروری واقع در فرانسه یا بلژیک به روزرسانی می‌شوند.
نکته: در مورد مشتریانی که نگران قوانین حفاظت از داده‌ی اتحادیه‌ی اروپا هستند باید بگوییم کشورهایی که با علامت * در فهرست‌های بالا مشخص شده‌اند در اتحادیه‌ی اروپا قرار دارند و یا در انتظار تصمیم مناسب از جانب مقامات این اتحادیه هستند.
داده‌های مربوط به تراکنش‌های خرید درون برنامه‌ای (IAP): می‌توانید جزئیات مربوط به سیاست‌های حریم خصوصی را در صفحه‌ی IAP Privacy Policy مشاهده کنید.
ضبط کاربری (بازدید‌های) رایگان: داده‌های ضبط شده بوسیله‌ی FullStory در مراکز داده‌ی ابری گوگل واقع در ایالات متحده‌ی آمریکا پردازش می‌شوند. باید یادآوری کنیم که این داده‌ها تنها در صورت موافقت شما و فقط برای مدت بسیار کوتاهی نگهداری ضبط و نگهداری می‌شوند.
در برخی موارد، داده‌های شخصی ذکر شده در سیاست‌های حریم خصوصی ممکن است توسط کارکنانی پردازش شوند که عضو شرکت‌های تابعه اکسیدو در سایر کشورها هستند. چنین دسترسی همواره طبق همان سیاست‌های حریم خصوصی و اقدامات امنیتی کارکنان خودمان صورت می‌گیرد، بنابراین تمام تضمین‌هایی که قبلاً ارائه داده‌ایم هنوز هم اعمال می‌شوند.
ما از مفاد قرارداد استاندارد اتحادیه‌ی اروپا (EU Standard Contractual Clauses) برای متعهد ساختن شرکت‌های تابعه‌ی خود استفاده می‌کنیم تا داده‌ها طی فرآیند محدود و موقت انتقال، مورد حفاظت قرار بگیرند.
همان‌طور که در بالا به صراحت گفته شد، ما داده‌های شخصی شما را به اشخاص ثالث نفروخته و آنها را تبادل نمی‌کنیم. ممکن است اطلاعات ناشناس را برای اهداف تحقیقاتی یا بحث در مورد روندها یا آمار، با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم.
Cookies متن‌های چند بیتی کوچکی هستند که هنگام استفاده از خدمات اکسیدو، بوسیله‌ی سرورهای ما به کامپیوتر یا دستگاه شما ارسال می‌شوند. این موارد در مرورگر شما ذخیره شده و بعداً به سرورهای ما بازگردانده می‌شوند تا بتوانیم محتوای موردنظر را تأمین کنیم. بدون cookies، استفاده از وب به یک تجربه‌ی خسته‌کننده تبدیل می‌شود. ما از آنها برای پشتیبانی فعالیت‌های شما روی وب‌سایت استفاده می‌کنیم، به طورمثال بازدید شما (در نتیجه نیازی نیست مجدد وارد سیستم شوید) یا سبد خریدتان.
Cookies در تشخیص اولویت‌های شما، براساس فعالیت فعلی یا قبلی‌تان در وب‌سایت (صفحاتی که بازدید کرده‌اید) یا زبان و کشور متبوع‌تان، به ما کمک کرده و باعث بهبود خدمت‌‍رسانی ما به شما می‌شوند. ما از این موارد بر ای جمع‌آوری داده‌های مربوط به ترافیک سایتو تعامل با آن نیز استفاده می‌کنیم تا بتوانیم در آینده تجربیات و ابزارهای بهتری را در اختیار شما قرار دهیم.
ما از خدمات دیگری نظیر Google Analytics، که از cookieهای خود برای شناسایی بازدیدکننده‌ها و ارائه‌ی خدمات استفاده می‌کنند، نیز بهره می‌بریم. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این خدمات و سیاست‌های cookie آنها، لطفاً به اولویت‌های مربوطه در بخش سایر ارائه‌دهندگان خدمات، مراجعه کنید.
ممکن است ما هر از گاهی این سیاست‌ها را به منظور اعلام تغییرات وب‌سایت یا مطابقت با مقررات حقوقی به روزرسانی کنیم. عبارت «Last Updates» در بالای سیاست‌ها نشان‌دهنده‌ی آخرین نسخه است که تاریخ اجرا شدن این تغییرات را نیز مشخص می‌کند. ما حق دسترسی به نسخه‌های بایگانی شده‌ی این سیاست‌ها را در اختیار شما قرار می‌دهیم تا بتوانید تغییرات را مرور کنید.
در صورت داشتن هر گونه سوال در مورد سیاست‌های حریم خصوصی یا داده‌های شخصی خود، لطفاً به بخش پشتیبانی (Helpesk) سایت اکسیدو مراجعه کرده و یا از طریق ایمیل با ما در تماس باشید.